Quote Example ❞ من أجل الوصول إلى هذا المستوى اللائق ببلادنا فقد عملت الحكومة على تطوير الجهاز الإداري للدولة, حيث يشمل جميع المؤسسات والخدمات والسياسات الحكومية, مما يسهم في الارتقاء بالقدرات التنافسية للاقتصاد الوطني, والارتقاء بجودة الخدمات ورفع كفاءتها, ليكون التميز في الأداء هو أساس تقويم مستوى كفاءة الأجهزة العاملة في البلاد ❝ خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود Quote Example ❞ نلتزم أمامكم أن نكون من أفضل دول العالم في الأداء الحكومي الفعَّال لخدمة المواطنين ❝ 
 صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء 


 عن المركز أُنشئ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (3) بتاريخ 1437/1/6هـ، بناءً على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية. قياس الأداء دعم ومساندة الأجهزة العامة في تحديد وقياس أدائها لتمكين تحقيق رؤية المملكة 2030 .  التمكين بناء وتطوير القدرات والممارسات المؤسسية للأجهزة العامة، ونشر المعرفة وإكساب كوادرها البشرية المهارات اللازمة في مجالات إدارة وقياس الأداء وتجربة المستفيد. قياس تجربة المستفيد قياس رضا المستفيدين عن جودة الخدمات المقدمة لهم من قبل الأجهزة العامة. أعضاء مجلس الإدارة معالي الدكتور فهد بن عبدالله تونسي رئيس مجلس الإدارة معالي الدكتور ماجد بن عبدالله المنيف عضو مجلس الإدارة معالي الأستاذ فيصل بن فاضل الإبراهيم عضو مجلس الإدارة معالي الدكتور حسام بن عبدالوهاب زمان عضو مجلس الإدارة سعادة الأستاذة رانيا بنت محمود نشار عضوة مجلس الإدارة كلمة المدير العام يجسد دور مركز أداء حرص القيادة الرشيدة على بلوغ الطموحات الوطنية لتحقيق رؤية المملكة ٢٠٣٠، وذلك من خلال قياس الأداء وتمكين الأجهزة العامة، و قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية بمعايير ومنهجيات عالمية ، وفق خطة تأسيس سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان –حفظه الله– للمركز لجعل المملكة من أفضل دول العالم في الأداء الحكومي الفعّال لخدمة المواطنين والمقيمين. م. راشد بن عبدالله القعود  المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة مركز أداء بالأرقام تعرّف على إنجازاتنا بالأرقام وكيف نساهم في تحقيق رؤية 2030 جهازاً عاماً يتم قياس رضا مستفيديها عن خدماتها 0 جهازاً عاماً تصدر لهم التقارير الدورية 0 استراتيجيات قطاعية يقيسها المركز 0 مستفيداً من نشر ثقافة الاداء 0 رحلة لتجربة المستفيد على المستوى الوطني 0 برامج تحقيق الرؤية يقيسها المركز 0 برامج تدريبية حضورية وافتراضية 0 مستفيد من البرامج التدريبية المباشرة 0

المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) أنشئ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (3) بتاريخ 1437/1/6هـ، بناءً على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنميةنقيس.. نمكّن.. نتقدم! Quote Example ❞ من أجل الوصول إلى هذا المستوى اللائق ببلادنا فقد عملت الحكومة على تطوير الجهاز الإداري للدولة, حيث يشمل جميع المؤسسات والخدمات والسياسات الحكومية, مما يسهم في الارتقاء بالقدرات التنافسية للاقتصاد الوطني, والارتقاء بجودة الخدمات ورفع كفاءتها, ليكون التميز في الأداء هو أساس تقويم مستوى كفاءة الأجهزة العاملة في البلاد ❝ خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود Quote Example ❞ نلتزم أمامكم أن نكون من أفضل دول العالم في الأداء الحكومي الفعَّال لخدمة المواطنين ❝ 
 صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء 


 عن المركز أُنشئ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (3) بتاريخ 1437/1/6هـ، بناءً على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية. قياس الأداء دعم ومساندة الأجهزة العامة في تحديد وقياس أدائها لتمكين تحقيق رؤية المملكة 2030 .  التمكين بناء وتطوير القدرات والممارسات المؤسسية للأجهزة العامة، ونشر المعرفة وإكساب كوادرها البشرية المهارات اللازمة في مجالات إدارة وقياس الأداء وتجربة المستفيد. قياس تجربة المستفيد قياس رضا المستفيدين عن جودة الخدمات المقدمة لهم من قبل الأجهزة العامة. أعضاء مجلس الإدارة معالي الدكتور فهد بن عبدالله تونسي رئيس مجلس الإدارة معالي الدكتور ماجد بن عبدالله المنيف عضو مجلس الإدارة معالي الأستاذ فيصل بن فاضل الإبراهيم عضو مجلس الإدارة معالي الدكتور حسام بن عبدالوهاب زمان عضو مجلس الإدارة سعادة الأستاذة رانيا بنت محمود نشار عضوة مجلس الإدارة كلمة المدير العام يجسد دور مركز أداء حرص القيادة الرشيدة على بلوغ الطموحات الوطنية لتحقيق رؤية المملكة ٢٠٣٠، وذلك من خلال قياس الأداء وتمكين الأجهزة العامة، و قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية بمعايير ومنهجيات عالمية ، وفق خطة تأسيس سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان –حفظه الله– للمركز لجعل المملكة من أفضل دول العالم في الأداء الحكومي الفعّال لخدمة المواطنين والمقيمين. م. راشد بن عبدالله القعود  المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة مركز أداء بالأرقام تعرّف على إنجازاتنا بالأرقام وكيف نساهم في تحقيق رؤية 2030 جهازاً عاماً يتم قياس رضا مستفيديها عن خدماتها 0 جهازاً عاماً تصدر لهم التقارير الدورية 0 استراتيجيات قطاعية يقيسها المركز 0 مستفيداً من نشر ثقافة الاداء 0 رحلة لتجربة المستفيد على المستوى الوطني 0 برامج تحقيق الرؤية يقيسها المركز 0 برامج تدريبية حضورية وافتراضية 0 مستفيد من البرامج التدريبية المباشرة 0

Breadcrumb – المنافسات والمشتريات الرئيسية عن المركز المنافسات والمشتريات المنافسات والمشتريات يرغب المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” في عرض أصناف الرجيع المذكورة في البيان المرفق، بناء على ما ورد في المادة (80) من نظام المنافسات والمشتريات الحكومية، والمادة (19) من قواعد وإجراءات المستودعات الحكومية. خطة أعمال المركز لعام 2023 خطة أعمال المركز لعام 2024 خطة أعمال المركز لعام 2025 جدول مشاريع المركز # اسم المشروع نوع وطبيعة الأعمال والمشتريات مكان التنفيذ أسلوب الطرح والتعاقد الرقم المرجعي للمنافسة حالة الطرح 1 تطوير استراتيجية منظومة قياس وإدارة الأداء، واستراتيجية المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة 230139875945 تم الإعلان 2 تجديد الخدمات المدارة والدعم الفني للبنية التحتية لتقنية المعلومات ولمنصة أداء المتكاملة تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230439932688 تم الإعلان 3 توثيق قواعد الأعمال والمواصفات التقنية لمنصة أداء المتكاملة استراتيجي مقر المركز منافسة عامة 230739006474 تم الإعلان 4 الدعم الاستشاري في تفعيل قياس الاستراتيجيات القطاعية والوطنية استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 5 توفير مصادر بيانات مؤشرات دولية ومنصة انطباعات لتقرير العلامة الوطنية تشغيلي مقر المركز منافسة محدودة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 6 أدوات الامتثال لمتطلبات مكتب البيانات الوطني استراتيجي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 7 تأسيس إدارة الحوكمة والمخاطر والالتزام استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة 230539971678 تم الإعلان 8 تنفيذ متطلبات مكتب البيانات الوطني استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة 230539960454 تم الإعلان 9 بناء البنية التحتية للشبكات تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230839005259 تم الإعلان 10 خدمات اختبار اختراق لمواقع وخدمات المركز تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230839007734 تم الإعلان 11 توفير خدمة تشفير الموارد الألكترونية في المركز تشغيلي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 12 توفير أجهزة لابتوب جديدة لموظفي المركز (30 جهاز) تشغيلي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 13 تجديد الدعم الفني والصيانة لقواعد بيانات MYSQL تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230239889775 تم الإعلان 14 تدريب العاملية على ممارسات الأمن السيبراني استراتيجي مقر المركز منافسة عامة 230239904278 تم الإعلان 15 تطوير نظام إلكتروني لإدارة المستودعات استراتيجي مقر المركز شراء مباشر 230239895352 تم الإعلان 16 تقييم جودة أداء نشاط المراجعة الداخلية في المركز استراتيجي مقر المركز شراء مباشر 230539950549 تم الإعلان 17 تجديد عقد إستئجار مبنى للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة تشغيلي مقر المركز تجديد عقد لا ينطبق تم الإعلان 18 تجديد رخص تقنية المعلومات تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230339906396 تم الإعلان 19 الدعم الفني لإدارة البيانات والتحليل تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230339913328 تم الإعلان 20 تقديم الدعم الفني لرخص أوراكل (منصة أداء) تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739003874 تم الإعلان 21 تجديد خدمة المراقبة الأمنية المدارة لأمن المعلومات تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739013295 تم الإعلان 22 تجديد الدعم الفني والتحسينات لمنصة وطني تشغيلي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 23 تجديد الدعم الفني والتشغيل والصيانة للخدمات الداخلية (المشتريات والمالية) تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230539956339 تم الإعلان 24 تجديد تقديم الدعم الفني وتجديد اشتراك منصة الموارد البشرية تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230539969760 تم الإعلان 25 تجديد الاشتراك في منصة الرسائل النصية تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230239900279 تم الإعلان 26 إدارة الصلاحيات الرقمية تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739006377 تم الإعلان 27 توفير تقنيات العلامة المائية للأجهزة تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739006390 تم الإعلان 28 تجديد رخص الدعم الفني لخدمات مايكروسوفت تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230539967716 تم الإعلان 29 تجديد الدعم الفني لاتمتة طلبات APEX تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230239896345 تم الإعلان 30 تجديد عقد لشركة (ساب) لنظام الموارد المؤسساتية لعام 2023 تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739006443 تم الإعلان 31 الدعم الفني لمنصة أداء للخدمات الإلكترونية (ESM) تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739006359 تم الإعلان 32 تجديد الدعم الفني لـIPR تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230239896335 تم الإعلان 33 تجديد الدعم الفني لمنصة قياس نضج الأداء تشغيلي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 34 تجديد الدعم الفني لمنصة التكامل مع الجهات الحكومية تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230739016707 تم الإعلان 35 التأكد من معالجة فجوات مخرجات تقييم الضوابط الرقابية الداخلية في المركز استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة 230539949306 تم الإعلان 36 تجديد الدعم الفني لمنصة مهامي تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230339912938 تم الإعلان 37 تجديد الدعم الفني منصة مشاركة الملفات تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230739021690 تم الإعلان 38 تجديد صيانة ودعم فني نظام المراسلات الإدارية CTS تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230539951265 تم الإعلان 39 تجديد الدعم الفني أدوات تدقيق جودة بيانات رضا المستفيد (شات بوت) واشتراك الواتس اب تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230339912251 تم الإعلان 40 اشتراك وتجديد الرخص والدعم الفني لمشروع قياس رحلات تجربة المستفيد S2C تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230339912249 تم الإعلان 41 تجديد الدعم الفني (رخص) لمنصة التدريب المباشر تشغيلي مقر المركز منافسة عامة 230539956779 تم الإعلان 42 توفير الكشف الطبي للمنضمين حديثاً للمركز تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230239886504 تم الإعلان 43 صيانة وتشغيل التقنيات الحديثة والأنظمة الحالية المثبتة في المركز تشغيلي مقر المركز شراء مباشر – تحت الإجراء للدراسة والإعلان 44 توريد وتركيب أرفف للمستودع تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230239896842 تم الإعلان 45 توريد مياه شرب للمركز لعام 2023م تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230239896762 تم الإعلان 46 تجديد الدعم الفني لاشتراك منصة مشاركة الملفات تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230739021690 تم الإعلان 47 توفير محروقات لمركبات المركز تشغيلي مقر المركز السوق الإلكتروني لا ينطبق تم الإعلان 48 تقديم الدعم الفني أنظمة صلاحية الدخول للمركز تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230339912730 تم الإعلان 50 تقييم وزن الوظائف للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230339906731 تم الإعلان 51 توريد رخص التصميم وإنشاء المحتوى تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230339907068 تم الإعلان 52 تأمين قفل ذكي تشغيلي مقر المركز شراء مباشر 230339909956 تم الإعلان 53 استئجار مساحة تخزينية تشغيلي مقر المركز منافسة عامة – تحت الإجراء للدراسة والإعلان جدول مشاريع المركز # اسم المشروع نوع وطبيعة الأعمال والمشتريات مكان التنفيذ أسلوب الطرح والتعاقد الرقم المرجعي للمنافسة حالة الطرح 1 تقييم قادة المستوى الأول والثاني ووضع الخطط التطويرية لهم استراتيجي مقر المركز منافسة محدودة 240139013143 تم الإعلان 2 دراسة منهجية وآلية تقييم الأداء وآلية احتساب المكافأة السنوية و مصفوفة العلاوات السنوية لمنسوبي المركز تشغيلي مقر المركز منافسة محدودة 240139013144 تم الإعلان 3 الدعم الفني لمنصة التدريب المباشر تشغيلي

Breadcrumb – الأسئلة الشائعة الرئيسية الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، خدماتنا، وسياساتنا. متى كان إقرار إنشاء مركز أداء ؟ في السادس من شهر محرّم لعام 1437هـ صدر قرار مجلس الوزراء رقم (3) القاضي بإنشاء المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) بناءً على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية. ما الدور الأساسي لمركز أداء ؟ يهدف المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” إلى تعزيز مبادئ الشفافية في العمل الحكومي، وذلك من خلال متابعة أداء الأجهزة العامة، وتقييم مدى التقدم الحاصل في تنفيذ البرامج والمبادرات، وقياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة. ويجري القياس بشكل دوري من خلال إصدار تقارير الأداء التي تساهم في قياس أي معوقات تحول دون تحقيق المستهدفات، لتقوم الجهات ذات العلاقة بالدعم واتخاذ ما يلزم. ما أهمية عمل مركز أداء ؟ من عناصر نجاح أي رؤية إستراتيجية، هو وضع مستهدفات طموحة في إطار زمني محدد، وقياس الأداء نحو تحقيق تلك المستهدفات، وذلك من خلال جانبين : الأول : متابعة قياس أداء الأجهزة العامة.الثاني : قياس رضا المستفيد من الخدمات العامة.هذان الجانبان يمكنان صناع القرار من اتخاذ القرارات الصحيحة المبنية على نتائج الأداء فتحقق تطلعات المواطن وتعزز من مقدرات ومكتسبات الوطن. كيف يدعم مركز أداء متخذي القرار ؟ من خلال تقديم تقارير دورية عن أداء الأجهزة العامة ومدى التزامها بتحقيق مستهدفاتها التي أُقرت ضمن برامج رؤية 2030. كذلك من خلال تقديم تقارير عن رضا المستفيدين من الخدمات العامة وذلك للمساهمة في تحسينها. هل لمركز أداء أدوار أخرى ؟ نعم، وتتمثل في الآتي : نشر ثقافة الأداء بين الأجهزة العامة. قياس تجربة المستفيد مع الخدمات العامة. تمكين الأجهزة العامة من خلال تطوير وبناء قدراتها في قياس الأداء. تقديم الدعم والمشورة للأجهزة العامة فيما يتعلق بقياس الأداء والأدوات المستخدمة بهذا الصدد. قياس أداء الأجهزة العامة ومدى تحقيقها لمؤشرات ومستهدفات ومبادرات برامج تحقيق رؤية 2030. متابعة تقدم المملكة في المؤشرات الدولية. هل يرتبط المركز تنظيمياً بأي جهة عامة ؟ “أداء” مركز حكومي مستقل، يتمتع بشخصية اعتبارية واستقلال مالي وإداري. ويرتبط المركز تنظيمياً برئيس مجلس الوزراء. وحرصاً من القيادة الرشيدة على متابعة قياس مؤشرات الأداء للبرامج والمبادرات لتحقيق رؤية المملكة 2030 ومدى رضا المستفيد تجاه الخدمات العامة، فقد جاء قرار مجلس الوزارء باستقلالية المركز إدراياً ومالياً. كيف يقاس أداء الأجهزة العامة ؟ وضع مركز أداء منهجية للقياس وفق أفضل الممارسات العالمية في هذا الشأن، وعلى ضوئها يجري تحديد مؤشرات رئيسية لقياس الأداء نحو تحقيق المستهدفات المعتمدة للأجهزة العامة، ثم متابعتها ومناقشتها بصفة دورية مع الأجهزة العامة، ثم يصدر المركز تقارير أداء هذه الأجهزة ومدى تحقيقها مستهدفاتها، بالإضافة إلى قياس تقدم تنفيذ المبادرات. من هم أعضاء مجلس إدارة مركز “أداء” ؟ يرأس مجلس الإدارة معالي الدكتور فهد بن عبدالله تونسي ، ويتكون المجلس من الأعضاء التالية وأسماؤهم: معالي الدكتور/ ماجد بن عبدالله المنيف – “مستشار في الديوان الملكي، عضو مجلس إدارة” معالي الدكتور/ حسام بن عبدالوهاب زمان – “رئيس هيئة تقويم التعليم والتدريب، عضو مجلس إدارة”معالي الأستاذ/ فيصل بن فاضل الإبراهيم – “نائب وزير الاقتصاد والتخطيط، عضو مجلس إدارة”سعادة الأستاذة/ رانيا بنت محمود نشار – “الرئيس التنفيذي لمجموعة سامبا المالية ، عضو مجلس إدارة” من هو مدير المركز ؟ المدير العام للمركز هو سعادة المهندس راشد بن عبدالله القعود في حال أخفقت إحدى الأجهزة العامة في تحقيق أهدافها أو قصّرت في الأداء، ما الإجراء الذي يتبعه مركز “أداء” في هذه الحالة ؟ يصدر المركز بشكل ربع سنوي تقارير أداء الأجهزة العامة، حيث تعكس التقارير مستوى التقدم أو التعثر في الأداء الحكومي، ويقدم المركز من خلالها تحديد وتحليل المخاطر والصعوبات التي تواجه الأجهزة في مسارها لتحقيق أهدافها واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها. ويقوم مجلس إدارة المركز فور اعتماد التقارير برفعها لرئيس مجلس الوزراء لمناقشة مستويات أداء كل جهاز عام، والاتفاق على تنفيذ خطط عمل تساعد الأجهزة على تحسين خططها المستقبلية. هل يقدم المركز دورات تدريبية؟ يقدم المركز دورات تدريبية عبر 3 طرق: 1- تدريب حضوري خاص لمنسوبي الأجهز العامة.2- تدريب افتراضي (أونلاين) خاص لمنسوبي الاجهزة العامة والمختصين.3- تدريب للعامة عبر منصة إثرائي. كيف يساهم المركز في تطوير أداء الأجهزة العامة؟ يقوم المركز بتقييم نضج الأجهزة العامة وتحديد نقاط الضعف والقوة لديها ومدى اتباعها لمنهجيات القياس، ثم يضع التوصيات لتطويرها. تقييم النضج يكون بإحدى آليتين: تقييم النضج الذاتي، وتقييم النضج التفصيلي. ويمكن معرف تفاصيل الآليات من خلال صفحة التمكين. لدي شكوى عن أداء إحدى الجهات, ما الآلية لرفع هذه الشكوى؟ دور مركز أداء تنظيمي، مهمته الأساسية وضع معايير وآليات قياس الأداء وتقييمها. لا يستطيع المركز إصدار قرارت على أي جهاز. استلام الشكاوي وتعديل آليات العمل هي من اختصاص الجهاز نفسه. ما الأسس التي من خلالها تحدد مؤشرات الأداء؟ يتبنى المركز أحدث آليات تحديد الأهداف وقياس الأداء، وتطوير الآليات مستمر.بالإمكان معرفة الآليات من خلال صفحة قياس الأداء وتحميل الدليل الخاص بها. الهدف النهائي للأجهزة العامة هو خدمة المستفيد. فهل تقاس تجربة المستفيد؟ المركز لديه قسم خاص لتجربة المستفيد، وتقاس على مستويين: 1- رحلة المستفيد: وتقاس التجربة من بدايتها إلى نهايتها، وتشمل عدة أجهزة مختلفة.2- الجهاز العام: بحيث تقيم كافة الخدمات التي يقدمها الجهاز سواء كانت إلكترونية أو حضورية. أرغب بتقييم جهة ما، فما الآلية؟ يمكن تقييم أي جهاز من قبل المستفيدين عبر منصة وطني. رابط المنصة هل لدى المركز حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي ؟ نعم، وبالإمكان الوصول إليها في صفحة تواصل معنا. كيف يمكنني الالتحاق بالدورات التي يقدمها المركز؟ من خلال التنسيق مع المسؤولين في مكتب تحقيق الرؤية في الجهاز التابع لكم، أو من خلال مراسلتنا على البريد الالكتروني [email protected] ما الدورات التي يقدمها مركز أداء ؟ يقدم مركز أداء 5 دورات أساسية لمنسوبي الأجهزة العامة، وهي كالتالي: 1.الأساسيات في مؤشرات الأداء الرئيسية 2.الإدارة الاستراتيجية 3.التخطيط الإستراتيجي 4.تطبيقات متقدمة في مؤشرات الأداء الرئيسية 5.منهجية قياس تجربة المستفيد

Breadcrumb – دليل الخدمات الإلكترونية الرئيسية دليل الخدمات الإلكترونية المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة- أداء منصة إدارة عمليات التدريب منصة الكترونية تمكن المتدربين من الاطلاع على سجلاتهم التدريبية وإصدار شهادات التدريب والحصول على المواد التدريبية، والتحقق من صحة شهادات التدريب.    الجمهور المستهدف: المجتمع الشروط والمتطلبات والرسوم: لا يوجد رسوم رابط منصة إدارة عمليات التدريب منصة التقييم الذاتي لممارسات إدارة الأداء منصة تتيح للأجهزة العامة تقييم ممارساتها ذاتياً في مجالات إدارة الأداء، بالاعتماد على المعلومات المدخلة من قبل مستخدم المنصة دون الحاجة لرفع وثائق داعمة ومراجعتها من قبل المركز، وتصدر المنصة بشكل تلقائي تقريراً يوضح أبرز نقاط القوة وفرص التحسين في ممارسات إدارة الأداء وفقاً للمعلومات المدخلة.  الجمهور المستهدف: الأجهزة العامة الشروط والمتطلبات والرسوم: لا يوجد رسوم رابط منصة التقييم الذاتي لممارسات إدارة الأداء منصة أداء المتكاملة منصة رئيسية لخدمات قياس الأداء، حيث تمكن المركز من تنفيذ عمليات قياس استراتيجيات وأهداف ومبادرات ومؤشرات الأجهزة العامة بالإضافة إلى إمكانية تتبع طلبات التغيير وإصدار التقارير الدورية وخدمات الأتمتة والربط مع منصات أخرى بما يدعم صناع القرار. الجمهور المستهدف: الأجهزة العامة الشروط والمتطلبات والرسوم: لا يوجد رسوم رابط منصة أداء المتكاملة منصة وطني منصة “وطني” تمكن المواطن والمقيم والزائر من تقييم خدمات الأجهزة العامة ، ومشاركة الآراء والملاحظات عن مستوى الخدمة، حيث يرتبط التقييم بلوحة مؤشرات تعرض للمسؤولين وصناع القرار لتحسين جودة خدمات الأجهزة العامة.   الجمهور المستهدف: المجتمع الشروط والمتطلبات والرسوم: لا يوجد رسوم رابط منصة وطني