عن طريق تقديم تقارير دورية عن أداء الأجهزة العامة ومدى التزامها بتحقيق مستهدفاتها التي أُقرت ضمن برامج رؤية 2030. كما يتم تقديم تقارير عن رضا المستفيدين تجاه الخدمات العامة وذلك للمساهمة في تحسينها.
نعم ، وتتمثل في الآتي :
• نشر ثقافة الأداء بين الأجهزة العامة
• قياس تجربة المستفيد مع الخدمات العامة
• تمكين الأجهزة العامة من خلال تطوير وبناء قدراتها في قياس الأداء
• تقديم الدعم والمشورة للأجهزة العامة فيما يتعلق بقياس الأداء والأدوات المستخدمة بهذا الصدد
• قياس أداء الأجهزة العامة ومدى تحقيقها لمؤشرات ومستهدفات ومبادرات برامج تحقيق رؤية 2030
• متابعة تقدم المملكة في المؤشرات الدولية
يرتبط المركز تنظيمياً برئيس مجلس الوزراء مباشرة ويرأس مجلس الإدارة صاحب السمو الملكي ولي العهد. وحرصاً من القيادة الرشيدة على متابعة قياس مؤشرات الأداء للبرامج والمبادرات لتحقيق رؤية المملكة 2030 ومدى رضا المستفيد تجاه الخدمات العامة، فقد جاء قرار مجلس الوزارء باستقلالية المركز إدراياً ومالياً.
المدير العام للمركز هو الأستاذ راشد القعود.
وضع مركز أداء منهجية للقياس وفق أفضل الممارسات العالمية في هذا الشأن، ويتم على ضوئها تحديد مؤشرات رئيسية لقياس الأداء نحو تحقيق المستهدفات المعتمدة للأجهزة العامة ويتم متابعتها ومناقشتها بصفة دورية مع الأجهزة العامة، ومن ثم يصدر المركز تقارير أداء هذه الأجهزة نحو تحقيق مستهدفاتها، بالإضافة إلى قياس تقدم تنفيذ المبادرات.
يصدر المركز بشكل ربع سنوي تقارير أداء الأجهزة العامة، حيث تعكس التقارير مستوى التقدم أو التعثر في الأداء الحكومي، ويقدم المركز من خلالها تحديد وتحليل المخاطر والصعوبات التي تواجه الأجهزة في مسارها لتحقيق أهدافها واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها. ويقوم مجلس إدارة المركز فور اعتماد التقارير برفعها لرئيس مجلس الوزراء لمناقشة مستويات أداء كل جهاز عام، والاتفاق على تنفيذ خطط عمل تساعد الأجهزة على تحسين خططها المستقبلية.
نعم وبالإمكان الوصول إليها في صفحة تواصل معنا.
المركز لا يستقبل شكاوى فهو جهاز معني بقياس أداء الأجهزة العامة وإصدار تقارير دورية، ويمكن التواصل مع الجهة المعنية.
